Hannoversche Informationstechnologien (HannIT)
Filtern:
Sortieren:
Relevanz
Relevanz
Datum aufsteigend
Datum absteigend
Berufsfeld
Bundesland
Hierarchie
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung
Hannover
Aktualität: 13.05.2024
Anzeigeninhalt:
13.05.2024, Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT)
Hannover
IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung
Fachbezogene Kundenbetreuung für die in VOIS vorhandenen Fachverfahren Gewerbewesen und Terminverwaltung
Service Management, welches u. a. die Kalkulation der Serviceleistungen, das Vertragsmanagement und die Ausarbeitung von Servicedefinitionen umfasst
Technischer Support für die Fachsoftware im Rahmen unserer SLA / OLA gemäß Serviceverträgen mit Kunden
Zusammenarbeit und Abstimmung mit unterschiedlichen internen oder externen Entscheidungsträgern (bspw. Verfahrens- / Programmhersteller)
Planung von Updates und Release-Wechseln in Abstimmung mit den internen sowie externen Systemadministratoren
Organisation und Durchführung von Schulungen, Erstellung / Anpassung von Schulungsunterlagen
Mitarbeit in Projekten
Mit Berufserfahrung (Junior Level)
Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
Alternativ: abgeschlossene dreijährige Ausbildung bspw. als Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung sowie mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager*in
Kenntnisse in Automatisierung mittels Skripting, z. B. PowerShell, von Vorteil
Wünschenswert sind Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement
Unternehmerisches Denken und Handeln
Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Vergleichbare Qualifikationen können ebenfalls die Voraussetzungen erfüllen.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Bundesland
Standorte
Die aktuellsten Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) Angebote: