Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & 1st Level Support in Vollzeit

Sie sind Teil der Teams »Elektronische Kommunikation« und »Elektronischer Antrag« mit insgesamt 13 Mitarbeitenden. Adressatengerechte Bearbeitung des Clearing-Postkorbes für die Aufgabengebiete elektronischer Datenaustausch mit Gerichten, Cryptshare, Online-Services und Kundenportal First-Level-Service des Kundesupports im Rahmen unseres elektronischen Antragsverfahrens Mitwirkung an Testarbeiten von zu übernehmenden Programmänderungen sowie die dazugehörige Dokumentation und Aufbereitung Mitarbeit an hausinternen und bundesweiten Projekten Termingerechte Erarbeitung, Erstellung und Auswertung von Berichten, Stellungnahmen und Entscheidungsvorlagen gegenüber Gremien sowie internen und externen Stellen Erstellung und Durchführung von Vorträgen, Schulungen und Präsentationen zum o.g. Themenkomplex